VoIP ( z języka angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która umożliwia transmisję głosu z wykorzystaniem łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale również do abonenta normalnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość połączenia telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny telefon z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie zaoszczędzić fundusze , które normalnie przeznaczamy na normalne rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu oraz na ogół darmowe rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne typu VoIP PSTN charakteryzują się tak samo wysoką jakością co rozmowy w normalnej telefonii.