Alternatywą dla telefonii stacjonarnej i telefonów komórkowych jest coraz częściej stosowana telefonia internetowa. VoIP jest technologią cyfrową, która pozwala przesyłanie dźwięków za pomocą łączy Internety . Za zastosowaniem telefonii internetowej decyduje dużo pozytywnych cech . VoIP PSTN jest przede wszystkim niezależny od telekomunikacji co umożliwia znaczną swobodę wyboru operatora. W porównaniu z opłatami telefonii stacjonarnej, koszty rozmów internetowych są dużo niższe a w przypadku rozmów wewnątrz tej jednej sieci operatora są niepłatne .

Skorzystanie z usług telefonii internetowej mimo wielu zalet ma również wady . Przede wszystkim aby móc korzystać z VoIP PSTN trzeba posiadać odpowiedni sprzęt, program komputerowy oraz możliwość dostępu do łącza internetowego. Sprzęt niezbędny do możliwości połączeń telefonii internetowej jest znacznie droższy od telefonów stacjonarnych lub sprzętu telefonii komórkowej . Usługa telefonii internetowej niestety często zawodzii w porównaniu z telefonią stacjonarną oraz z telefonami komórkowymi. Jakość połączeń też nie jest rewelacyjna .