Jakość obsługi w wielu instytucjach naszego państwie jest na zatrważająco niskim poziomie. Celem podniesienia jakości obsługi nabywcy i przybliżenia się do standardów zachodnioeuropejskich, czy amerykańskich powinno się zainteresować się tematyką, jaką są warsztaty z obsługi nabywcy. Nie chodzi tu wyłącznie o wprowadzenie modelu „kontrahent nasz pan”, najważniejsze jest, by kontrahent czuł się dopieszczony na najwyższym, światowych poziomie. Szkolenia z obsługi Klienta przeprowadza coraz więcej firm/działalności jednoosobowych/przedsiębiorstw, ale zainteresowanie tą tematyką jest wciąż za małe. Świadczy o tym sposób obsługi w światowych gigantach, jak przykładowo. duże sklepy ze sprzętem RTV. W Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej sprzedawcy nie przyszłoby nawet do głowy odesłanie klienta reklamującego jakąkolwiek rzecz „z kwitkiem”, w trakcie gdy w Polsce jest to procedura standardowa. Szkolenia z obsługi Klienta pozwolą zrozumieć potencjalnym sprzedawcom , a oprócz tego właścicielom firm/działalności jednoosobowych/przedsiębiorstw, że nie tylko reklama jest dźwignią handlu. Liczy się także podejście do kontrahenta i jego obsługa, a także to jaki obraz wytwarza się w jego głowie po rozmowie z obsługującym go personelem.