PR firm polega głównie na specjalnym nawiązaniu komunikacji z dużym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki wiedzy na temat marki produktu czy reklamowanej firmy stać się potencjalnym kupcem. PR firm aby osiągnąć stawiane sobie cele wykorzystuje wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. Wraz ze zwiększeniem znaczenia jakie w dzisiejszych czasach odgrywa Internet, Public Relations na jego portalach znalazł potężne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z określonym odbiorcą przy zastosowaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tej metody promocji polecana firma może zyskać wzrost swojego wizerunku oraz rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostanie informacja o istnieniu firmy czy produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w chwili potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet każdego dnia osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.